ce nume aleg pentru afacerea mea ?

“Un nume memorabil este vital in branding , marketing si campanii de publicitate si reprezinta totodata una dintre cele mai valoroase active ale unei companii . Acesta diferentiaza compania de competitori, creaza o conexiune emotionala cu audienta si reprezinta primul pas in constructia unui brand de succes. De multe ori, numele unor companii sau produse ne par create ca prin magie, iar toate ideile bune au fost parca deja folosite… ”

un articol f interesant de pe arena biz

ce magazin online imi doresc ?

Liviu Taloi a lansat o provocare interesanta pe blogul lui vis-a-vis de platforme de comert electronic si pe grupul de comert electronic care s-a soldat cu feedback foarte interesant si un ministudiu al pietei pana la urma.

Deci: ce solutii exista acum pe piata ?

Cred ca nu exista solutii ieftine si bune.

Exista solutii care se pot plati in rate/leasing/abonament si unde interesul este ca solutia sa mearga bine pentru ca altfel nu se mai plateste abonamentul.

Exista si , eu le spun, “tzepe” unde dai un ban primesti ceva ca sa constati ca ulterior nu prea mai are cine sa iti faca modificari , customizari etc. Si cu cat dai mai putini bani cu atat “tzeapa” e mai mare pentru ca peste 6 luni cand vei vrea ceva supriza e ca cel care ti-a facut magazinul la 100 ron sa se fi apucat de vandut calculatoare, imobiliare sau ce mai merge atunci.
Exista si solutii scumpe (3-7000 euro) unde s-ar putea sa ai supriza ca orice modificare doresti dureaza minim 3 saptamani si costa 50 euro/ora …

Exista si solutii gratis bune, cu instalare ieftina sau one-click-install pentru a-ti face o idee ce e cu ecommerce -ul. Insa din ce am observat eu ca sa iei o solutie ieftina sa o customizezi, costurile sunt in general mult mai mari pentru ca ai nevoie de un programator (=scump) care sa se inteleaga cu un designer (=la fel de scump) si care sa stie ce face deci a pierdut ceva vreme cu asta (=si mai scump). Iar daca vrei sa ti se si livreze la timp costurile devin prohibitive.

Deci conteaza ce iti doresti: – o solutie ieftina pe care sa o arunci in 3-6 luni cand nu mai faci fata sau o solutie buna care as aiba integrare cu toti procesatorii, comparatoarele, platile, sms-urile, curierii, care sa iti tipareasca toate documentele necesare si sa nu iti trebuiasca geniu sau memorie ca ai uitat nu-s ce comanda neprocesata, sa ai afiliere , cupoane, reduceri, promotii si tot ce inseamna marketing online si urmarirea lui (ca era vb de analytics pt ecommerce care f putini il folosesc), sa poti trimite newsletter si sa stii cine,cand, de cate ori l-a citit ?!

Eu personal sunt adeptul celor doua de mai sus si le promovez/sustin pe amandoua. Daca nu stii ce vrei du-te pe www.2w.ro sau la primul zen, presta,oscommerce, wordpress, joomla, etc si fa-ti un magazin gratis sa vezi cu ce se mananca ca ulterior sa stii exact ce vrei de la un magazin online.

Adrian Zamfira
KuBu Stream

trafic cost of doing business

Am avut zilele trecute diverse intalniri cu potentiali clienti pentru ca vroiau sa ne vedem la fata, sa ne cunoastem, sa semnam in mod traditional contractul fata in fata si cel mai deranjant, ca arabii, sa imi ceara un discount pe ultima suta (sau eventual dupa ce am semnat si agreat totul).
Totul ok pentru Bucurestiul anului 2000. Acum insa orice deplasare in oras costa minim 3 ore cu masina si 1 ora cu scuterul.

Deci cum poti sa vrei sa ceri un discount cand eu in loc sa produc ceva util pentru tine stau in trafic pe banii tai si ascult radio. Si daca nu pe banii tai pentru ca ai considerat in cele din urma ca e prea scump atunci pe banii urmatorului client ca tine care va trebui sa suporte ca eu m-am vazut si cu tine si “n-a iesit”.

Ce nu inteleg mare parte din acesti oameni este ca timpul este cea mai importanta resursa limitata pe care o avem. Si timpul costa aceeasi bani indiferent ca stam in trafic, producem ceva util, vorbim la telefon sau pe ym. Putem incerca sa facem mai multe lucruri deodata insa si randamentul e pe masura iar efectele secundare mai grave (stres, oboseala,lipsa de concentrare , chef etc.)

Si ei insisi realizeaza acest lucru prin simplul fapt ca nu vor sa vina la tine la sediu. Dar ce nu constientizeaza ei este ca spre deosebire de tine ei poate au timp liber sa iasa la terasa cu toti furnizorii.
Si de asemenea nu se asteapta ca pretul platit sa includa si un numar limitat de ore pierdute la discutii, intalniri si trafic.

Bineinteles ca mai sunt si oamenii care vor consultanta gratis sub forma unei intalniri si apoi inca o intalnire si tot asa insa aici depinde de experienta fiecaruia sa ofere consultanta astfel incat “sfaturile” oferite sa nu valoreze nimic fara o vanzare proprie sau sa puna punct.

gala premiilor ecommerce 2009

desi putin mai tarziu anunt si eu ca au inceput inscrierile la gala premiilor ecommerce 2009.
 
marele avantaj fata de anul trecut este ca fiecare magazin acceptat va primi din start o marca de incredere ca isi respecta consumatorii (sau cel putin zice ca o face); in plus e-payment are o oferta speciala pentru cei care inca nu vand online cu cardul (sau vand prin altii mai putin seriosi).
 
aaa…. criteriile de jurizare sunt publice si cred eu obiective.

librarie online

Am lansat saptamana trecuta Libris.ro – librarie online – site-ul librariei St O Iosif din Brasov (cea mai veche/cunoscuta librarie din oras) ce permite acum < a class=”xirtireh” href=”http://www.comunicatedepresa.ro/si” title=”si”>si cumpararea din stocul ei de peste 17  000 articole (momentan doar 7000 la vanzare online pentru ca celelalte nu Au “>au inca poze si descrieri semnificative; probabil in cateva zile vor aparea toate).

TMSdent – showroom specializat

KuBu Commerce nu inseamna doar magazine online . Inseamna un CMS specializat inclusiv in preluarea si optimizarea procesarii comenzilor. Un exemplu bun este www.tmsdent.ro – showroom de prezentare echipamente stomatologice.

WEBSell – primul webinar de comert electronic din romania

Iepurasul Kubu – gratuit magazin online pt o agentie de turism

Iepurasul KuBu face cadou unul (sau 2 sau 3) site-uri cu vanzare online si abonamentul pe primul an pentru o agentie de turism. Pachetul include si popularea automata a bazei de date cu oferte sau integrarea cu 1-2 site-uri de profil ( operatori / furnizori de oferte).
Pentru mai multe detalii dati un mesaj in comentarii aici sau la http://www.kubu.ro/contact

Daca sunt mai multe agentii interesate vom alege prima/primele dupa: notorietate, portofoliul de oferte, deschidere la new media .Ideal agentia ar trebui sa aiba deja un cont de procesare carduri online sau sa aiba resursele pentru a-si deschide unul la momentul oportun. Nu ignoram deloc agentiile care au deja acest site/sistem dar vor sa proceseze mult mai eficient comenzile (telefonice, email, online).

KuBu Commerce

Astazi am lansat versiunea 2.7 a KuBu Commerce.Aceasta are in plus:
- full suport pentru plati online prin romcard (merchant accountul oferite de toate bancile din romania) si epayment – platile romcard sunt perfect integrate cu fluxul de procesare astfel incat sa se faca automat debitari si refund.
 
- integrare cu google analytics dpdv goal-uri, ecommerce si urmarire convorbiri telefonice sau evenimente – se pot urmari pe fiecare sursa de trafic abandon cos, comenzi finalizate, informatii uzuale; de asemenea urmarire profit pe actiunile de SEO sau adwords.
 
- flux personalizat de procesare cu mult mai multe optiuni si variante – fiecare user poate avea drepturi doar pe o anumita parte din flux separand astfel departamentele si usurand munca oamenilor.
 
- generator de rapoarte pe comenzi cu export in xls sau htm – raport pe comenzi segmentat pe zile, magazine (daca mai multe), refereri, stari flux, stari comanda … cam tot ce ai putea avea vreodata nevoie.
 
In curand lansam si modulul de preluare comenzi super rapide, one-step buy cu cardul si bineinteles site-urile noi de prezentare cu lista completa de functionalitati .
 
Pana atunci oferta ramane acceasi – 50-150 euro setup fee si maxim 50 euro/luna
 
 

inregistrare apeluri telefonice

am instalat o centrala XBI impreuna cu software-ul nostru de telemarketing (reclama: face tot ce are nevoie o firma mica care si-ar prinde altfel urechile intr-un sugarcrm sau vtiger – evidenta clienti, urmarire documente, feedbackuri, campanii pt telemarketing , raportare dupa feedbackul dat, evidenta clienti pentru noutati prin e-mail sau sms campaigns …).
 
lasand la o parte ca poti face click to dial direct din soft sau ca atunci cand suna cineva iti face popup si daca il ai in baza de date vezi cine este si ce ai mai vorbit cu el, acum avem o noua facilitate :
la sfarsitul zilei sau periodic poti asculta toate discutiile telefonice care au avut loc si poti ulterior sa scoti concluziile pentru o campanie (asta daca nu cumva atunci cand ai vorbit sau imediat dupa nu ai avut timp sa completezi formularul din tlm).sau pur si simplu daca vrei sa verifici ca agentul a completat feedbackul bine.
de asemenea daca dai click pe numar poti vedea toate apelurile cu acel numar/firma si urmari firul discutiei. asta daca de exemplu ai un numar de suport tehnic. dai click, asculti toate telefoanele date/primite cu acel client si poti vedea daca cel de la service si-a facut treaba bine sau clientul nu a explicat bine problema.
 
Copyright © kubu     Powered by WordPress MU    Designed by WPDesigner    Hosted by www.weblog.ro
Weblog

Toate drepturile rezervate Weblog.ro